Đồng cảm

Khả năng hiểu và cảm nhận điều người khác đang trải qua.

Đồng cảm không phải lúc nào cũng đồng ý. Nó là chịu khó lắng nghe, đặt mình vào hoàn cảnh người khác. Đó là nền tảng của quan hệ tốt.