Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích cách Chonj.vn (chủ sở hữu: Chonj.vn, bên kiểm soát và xử lý dữ liệu) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin để lập lá số và luận giải: họ tên (hoặc biệt danh), ngày, giờ sinh, giới tính, nơi sinh (nếu bạn nhập), câu hỏi bạn đặt cho bài Tarot. Khi chưa đăng nhập, phần tra cứu miễn phí được tính ngay và không lưu lên máy chủ, trừ khi bạn mua nội dung hoặc bấm lưu, chia sẻ.
• Câu trả lời trắc nghiệm và kết quả.
• Tài khoản: tên hiển thị, email, mật khẩu (mã hóa một chiều), số điện thoại (nếu bạn nhập), mã định danh Google hoặc Facebook khi bạn đăng nhập bằng các dịch vụ này.
• Đơn hàng: mã đơn, nội dung đã mua, số tiền, thời điểm thanh toán, thông tin giao dịch chuyển khoản do cổng thanh toán gửi về (ngân hàng, tên tài khoản và số tham chiếu giao dịch). Khách chưa đăng nhập cung cấp email để nhận kết quả và đường dẫn xem lại. Chúng tôi không nhận và không lưu mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Hỗ trợ: nội dung các yêu cầu bạn gửi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, nguồn truy cập, quốc gia ước tính; cookie cần thiết (phiên đăng nhập, ngôn ngữ, chống giả mạo yêu cầu); đăng ký thông báo đẩy nếu bạn bật.

Ngày giờ sinh và họ tên là dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ yêu cầu những gì cần cho phép tính và không yêu cầu số giấy tờ tùy thân.

2. Mục đích sử dụng

• Tính toán và hiển thị lá số, bát tự, kết quả Tarot, kết quả trắc nghiệm; tạo nội dung luận giải bạn yêu cầu.
• Xử lý thanh toán, giao nội dung đã mua, gửi lại đường dẫn khi bạn cần, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại.
• Quản lý tài khoản, bảo mật, chống gian lận.
• Thống kê ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Gửi thông báo (email, thông báo đẩy) khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng ngày giờ sinh của bạn cho quảng cáo nhắm mục tiêu.

3. Bên thứ ba tham gia xử lý

• Cổng thanh toán (SePay, PayOS) và ngân hàng: xác nhận giao dịch chuyển khoản.
• Dịch vụ trí tuệ nhân tạo (Anthropic, máy chủ đặt ở nước ngoài): nhận dữ liệu đã tính toán (ví dụ vị trí các sao, các lá bài, câu hỏi của bạn) để viết phần luận giải. Chúng tôi không gửi email, số điện thoại hay họ tên đầy đủ của bạn cho dịch vụ này. Việc này là chuyển dữ liệu ra nước ngoài; chúng tôi thực hiện các thủ tục theo quy định pháp luật.
• Hạ tầng: nhà cung cấp máy chủ, mạng phân phối nội dung và dịch vụ gửi email.
• Google, Facebook: chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng các dịch vụ này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thống kê ẩn danh (Chonj Insights)

Chúng tôi tổng hợp kết quả trắc nghiệm thành những con số chung, ví dụ tỉ lệ các kiểu tính cách hoặc điểm trung bình của một nhóm tuổi. Số liệu đăng công khai không chứa tên, email, ngày sinh hay câu trả lời của ai, và nhóm quá nhỏ để có thể nhận ra người thật sẽ không được hiển thị.

4. Thời gian lưu trữ

• Tài khoản và nội dung đã lưu: đến khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa.
• Nội dung đã mua của khách chưa đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày mua, sau đó xóa thông tin sinh và phần luận giải.
• Thông tin đơn hàng và thanh toán: theo thời hạn lưu chứng từ mà pháp luật kế toán, thuế yêu cầu.
• Nhật ký truy cập: theo thời hạn cài đặt trong hệ thống (mặc định không quá 12 tháng).
• Đường dẫn chia sẻ kết quả do bạn tạo: tự xóa khi hết thời hạn hiển thị lúc tạo đường dẫn (mặc định 30 ngày với khách, 90 ngày với thành viên). Thành viên có thể xóa sớm trong tài khoản.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của mình, và khiếu nại theo quy định. Gửi yêu cầu qua trang Hỗ trợ. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó và thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu theo luật.

6. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người từ đủ 16 tuổi. Khi nhập thông tin của trẻ em (ví dụ để xem tên, xem ngày sinh cho con), bạn xác nhận mình là cha mẹ hoặc người giám hộ và đồng ý cho việc xử lý đó.

7. Bảo mật

Dữ liệu truyền qua kết nối mã hóa HTTPS; mật khẩu được mã hóa một chiều; quyền truy cập dữ liệu trong hệ thống quản trị được phân quyền và ghi nhật ký. Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo thời hạn pháp luật quy định.

8. Cookie

Chonj.vn dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập, ngôn ngữ, giỏ hàng và bảo mật. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Câu hỏi bạn gửi Phô Meo

Khi bạn gõ câu hỏi vào hộp của Phô Meo (linh vật của Chonj), câu hỏi được gửi tới dịch vụ AI (Anthropic) để viết câu trả lời ngắn, rồi được lưu lại không kèm thông tin nào về bạn (không lưu tài khoản, địa chỉ IP hay trình duyệt). Trước khi lưu, Chonj tự xóa số điện thoại, email, ngày tháng, số dài và đường link trong câu hỏi.

Chonj dùng các câu hỏi đã lưu để trả lời nhanh và miễn phí cho người hỏi sau, và để biết cần làm thêm nội dung gì. Câu hỏi chưa được duyệt và chỉ được hỏi một lần sẽ tự xóa sau 90 ngày. Vì vậy, đừng gửi thông tin riêng tư cho Phô Meo.

9. Liên hệ và thay đổi

Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân: trang Hỗ trợ. Chính sách có thể được cập nhật; bản mới nhất luôn đăng tại trang này.