Thanh toán và nhận nội dung

1. Giá

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (₫), hiển thị trước khi bạn thanh toán. Giá niêm yết là số tiền cuối cùng bạn trả, không cộng thêm phí.
• Mã giảm giá (nếu có) được áp dụng trước khi tạo mã thanh toán và hiển thị rõ số tiền sau giảm.

2. Cách thanh toán

• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Sau khi chuyển, bấm "Tôi đã chuyển khoản": Chonj.vn đối chiếu giao dịch và xác nhận (thường trong vài phút, từ 8:00 đến 23:00), hoặc xác nhận tự động khi kết nối cổng thanh toán.
• Thành viên có thể nạp Xu Chonj (1 xu = 1.000 ₫) để mua nhiều lần không cần quét mã. Xu không hết hạn; xu nạp chưa dùng được hoàn trong 7 ngày kể từ ngày nạp, xu thưởng không hoàn.
• Bạn quét mã bằng ứng dụng ngân hàng. Mã đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản chứa mã đơn hàng: vui lòng giữ nguyên nội dung này để hệ thống nhận diện.
• Tên chủ tài khoản nhận tiền hiển thị trên trang thanh toán. Hãy kiểm tra tên người nhận trên ứng dụng ngân hàng trước khi xác nhận chuyển.
• Bạn có thể mua khi chưa đăng nhập. Khi đó, hãy nhập email: kết quả và đường dẫn xem lại được gửi tới email này. Nếu sau này bạn tạo tài khoản bằng cùng email (và xác nhận email), các đơn đã mua sẽ tự hiện trong tài khoản.

3. Xác nhận và nhận nội dung

• Thông thường giao dịch được xác nhận trong vài phút (ngoài 8:00–23:00 có thể chậm hơn). Nội dung mở ngay trên màn hình và được gửi đường dẫn qua email (nếu bạn cung cấp).
• Thành viên xem lại nội dung đã mua trong tài khoản. Khách chưa đăng nhập xem lại bằng đường dẫn riêng đã gửi.
• Mã thanh toán của mỗi đơn có hiệu lực trong thời gian hiển thị trên trang. Nếu đã chuyển khoản nhưng sau 30 phút vẫn chưa nhận được nội dung, hãy liên hệ Hỗ trợ, kèm mã đơn và ảnh chụp giao dịch.

4. Chuyển sai số tiền hoặc sai nội dung

• Chuyển thiếu: đơn chưa được mở. Bạn có thể chuyển thêm phần còn thiếu với cùng nội dung, hoặc yêu cầu hoàn lại số đã chuyển.
• Chuyển thừa, chuyển trùng hoặc thiếu mã đơn: liên hệ hỗ trợ để được mở nội dung hoặc hoàn lại phần chênh lệch theo Hoàn tiền và khiếu nại.

5. Chứng từ

Mỗi đơn hàng có mã đơn và biên nhận điện tử hiển thị trên trang đơn hàng. Nếu cần chứng từ khác, vui lòng liên hệ trang Hỗ trợ.